Умови доставлення й оплати

Умови доставлення й оплати в магазині зоотоварів FamilyPet

Замовлення товару:

Вас вітає інтернет-магазин зоотоварів FamilyPet! У нас ви можете оформити замовлення в зручний для вас час.

Залишайте замовлення на сайті 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
Замовляйте телефоном в будні з 09:00 до 18:00,
та в суботу з 10:00 до 15:00.
Пишіть нам у месенджери: Viber, Telegram, WhatsApp (073)053-20-57
або на електронну пошту — shop@familypet.ua
Замовлення, погоджені з менеджером в будні до 16:00 та в суботу до 14:00,
відправляються в той же день, за наявності товару на складі.
Замовлення, оформлені поза робочим графіком, будуть розглянуті в перший наступний робочий день.

Способи оплати:

У нас Ви можете скористатися зручним способом оплати.

готівкою;
карткою Visa або MasterСard кур'єру при отриманні товару;
карткою Visa або MasterСard на сайті, при оформленні замовлення;
післяплатою у відділенях Нової Пошти або Rozetka Delivery
(якщо сума замовлення з урахуванням знижки складає 500 грн або менше,
то повна вартість замовлення має бути сплачена до відправлення
товару).

Довіз нашою кур'єрською службою Києвом:

Увага: за умови дійсних графіків відключення електропостачання, доставлення здійснюється лише до під'їзду, незалежно від наявності електроенергії у вашому будинку на момент прибуття кур'єра.

Графік доставлення:

понеділок-п’ятниця, з 10:00 до 17:00;
замовлення, оформлені до 12:00, можуть бути доставлені в той самий день.

Вартість достави:

замовлення вартістю до 599.99 грн — 70 грн;
замовлення вартістю 600.00 грн чи більше — безоплатно.

Доставлення Новою поштою:

доставлення здійснюється виключно територією України;
якщо сума замовлення з урахуванням знижки складає 500 грн або менше, то повна вартість замовлення має бути сплачена до відправлення товару;
товари, загальною вагою до 20 кг при замовленні від 1500 грн відправляються коштом магазину. Якщо вага перевищує 20 кг, відправлення здійснюється коштом клієнта;
клітки, бокси, переноски для будь-яких тварин відправляються коштом клієнта.

Увага: при отриманні товару з рук кур'єра або при отриманні вантажу в офісі компанії перевізника, переконайтеся в цілісності пакування й відсутності механічних пошкоджень. Після отримання товару покупцем, магазин не несе відповідальності за продукцію й претензії до її якості або зовнішнього вигляду не приймаються.

Доставлення на відділення
Вартість доставлення:

замовлення вартістю до 1499.99 грн — за тарифами Нової пошти;
замовлення вартістю 1500.00 грн чи більше — безоплатно.

Адресне доставлення кур'єром Нової пошти
Вартість доставлення:

замовлення вартістю до 1999.99 грн — за тарифами Нової пошти;
замовлення вартістю 2000.00 грн чи більше — безоплатно.

Доставлення до поштоматів
Вартість доставлення:

замовлення вартістю до 1499.99 грн — за тарифами Нової пошти;
замовлення вартістю 1500.00 грн чи більше — безоплатно;
розміри — не більш як 40×60×30 см; вага — до 20 кг;

забрати замовлення в поштоматі можна протягом п'яти днів. Після цього терміну посилку буде переміщено в найближче до поштомата відділення.

Доставлення Rozetka Delivery:

Увага: наразі послуга працює в тестовому режимі. Ретельно перевірте вказану адресу пункту видачі, в якій ви бажаєте отримати замовлення.

Вартість доставлення:

замовлення вартістю понад 500.00 грн доставляються безплатно;
якщо сума замовлення з урахуванням знижки не перевищує 499.99 грн, то повна вартість замовлення має бути сплачена до відправлення товару, а послуга з доставлення складає 50 грн.

Вимоги до посилки:
вага посилки до 14.9 кг;
довга сторона не більш як 120 см.

Самовивіз:
забрати замовлення можна самостійно зі складу, за адресою:
м.Київ, вул. Володимира Сікевича, 20
понеділок — п’ятниця з 10:00 до 17:00
субота з 10:00 до 14:00;
самовивіз можливий тільки після підтвердження про готовність замовлення до видачі.